سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضا عملائنا، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
- استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
ويشترط:
- التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرفاق صور توضح الحالة.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
ولا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام.